Última atualização: 30 de junho de 2026
Por se tratar de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial (via internet), você tem o direito de desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da confirmação do pagamento, independentemente do motivo. Nesse caso, o reembolso será de 100% do valor efetivamente pago.
Para solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias, entre em contato por um dos canais abaixo informando o nome completo utilizado na compra, o e-mail cadastrado e a data da transação:
Sua solicitação será confirmada por e-mail em até 1 (um) dia útil após o recebimento.
Após a confirmação da solicitação dentro do prazo de garantia, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra (PIX ou cartão de crédito). No caso de pagamentos via cartão de crédito, o prazo de estorno na fatura pode variar conforme a operadora do cartão, podendo levar até 2 (duas) faturas para ser refletido.
Após o período de 7 dias corridos da compra, não garantimos reembolso, uma vez que o acesso ao conteúdo digital já foi disponibilizado integralmente. Casos excepcionais (como cobrança duplicada, erro de processamento ou compra não reconhecida) serão analisados individualmente mediante contato com nosso suporte.
Itens opcionais selecionados no momento da compra (como nível de suporte, acesso extra para sócio/ajudante, pack de contratos, garantia de atualização de 1 ano ou script de fechamento) seguem a mesma regra de reembolso de 7 dias descrita nesta política. Caso o reembolso seja solicitado dentro do prazo, o valor total pago — incluindo os opcionais — será devolvido integralmente.
O acesso e os níveis de suporte contratados não geram cobranças recorrentes automáticas. Trata-se de pagamento único referente ao pacote escolhido no momento da compra.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, fale com nosso suporte humano pelos canais indicados acima. Atendimento em dias úteis, das 9h às 18h.